Кейсы

Tilda не справлялась с каталогом 3 000+ товаров. Цены и остатки не синхронизировались с 1С — клиенты заказывали отсутствующий товар. Менеджеры тратили 2+ часа в день на ручное обновление. Сайт грузился 6 секунд, конверсия — 0.8%.

Перенесли на 1С-Битрикс с модулем «1С-Битрикс: Управление сайтом». Настроили автоматическую синхронизацию цен и остатков каждые 15 минут. Реализовали фильтры по параметрам (материал, размер, цена). Подключили онлайн-оплату (Тинькофф), СДЭК и Boxberry. Оптимизировали скорость через Композит и CDN.

Заявки приходили из WhatsApp, на почту, с сайта и по телефону — всё в разных местах. Менеджеры не видели историю обращений. 30% заявок терялись или отвечали через 3–4 часа. Руководитель не понимал, кто из менеджеров работает эффективно. Отдел рос хаотично, но без роста выручки.

Внедрили Битрикс24 «под ключ»: настроили 3 воронки продаж (новые клиенты, повторные, B2B). Подключили телефонию (Телемундо) с авто-созданием звонка в CRM. Настроили виджет на сайт и автопарсинг заявок из WhatsApp. Внедрили скоринг лидов: бот квалифицирует заявку за 30 секунд. Настроили роботов: напоминания, эскалация, авто-выдача КП. Сделали дашборд руководителя с KPI в реальном времени.

Сайт был 10-летней давности: устаревший дизайн, не адаптирован под мобильные, не индексировался. Основной поток — сарафанное радио и выставки. B2B-клиенты (управляющие строительных компаний) не находили компанию в интернете. Ниша конкурентов активно работала в SEO, и завод терял заказы.

Проектирование сайта на основе воронки B2B-продаж: главная → каталог решений → кейсы → форма расчёта → КП. Адаптивный дизайн, портфолио объектов с параметрами (площадь, сроки, стоимость). Оптимизировали 80+ поисковых запросов. Подключили Яндекс.Метрику с целями. Реализовали калькулятор предварительного расчёта конструкций.